岗位职责：
1、执行公司标准化营运体系，维护并督促公司各项制度的实施，实现公司对经营运作的统一规范管理。                                                                                                                                                
2、全面配合营运总监工作，完成公司下达的各项营运指标。
3、日常营运管理：
a、严格执行公司制定的相关绩效考核制度；
b、负责所属门店内四项安全管理工作；
c、负责门店官方微博的运营管理，支持总部各网络营销方案的推动；
d、加强资产管理，合理调配并使用；
e、环境布置卫生状况的监督与维护，严格执行层级卫生检查制度；
f、店内各种设备设施维护与保养工作；
g、负责各种报表的制定；
h、审核各部门月排班，并监督实施；
i、负责组织召开门店会议，及时灌输公司各项管理要求。
4、树立品牌形象，管理和维护公司客户关系，提升顾客满意度：
a、负责处理客户投诉；
b、管理和维护公司重要客户关系，并建立客户档案；
c、了解并掌握周边市场销售信息、客流量、经济状况、人口及消费习惯等。
5、制定及落实当店员工培训计划：
a、抓好员工队伍的建设工作，熟悉和掌握员工的思想状况；
b、时刻激励员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让员工具有强烈的使命感、责任心和进取心；
c、综合评价员工每日表现，在职责范围内给予奖惩与晋升。
6、经营、利润目标达成管理：
a、负责所在门店的利润与销售的达成，执行落实营销计划；
b、根据市场情况和不同时期的需求，制定相应的促销计划。
任职资格：
知识/技能：2年或以上以上知名连锁企业门店管理经验，有咖啡馆行业从业经验者优先
特殊要求：热衷餐饮服务业，诚实正直、能承受工作压力，良好的团队合作、协调、辅导和领导能力

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