一、职责概要:
产品生产、安装、调试，电话和现场售后服务，客户技术人员培训，售后记录，技术文档整理。
二、岗位职责:
1、在部门领导的指导下，了解并执行公司有关售后服务的方针、政策和技术标准、规范、规程及售后服务管理制度。
2、贯彻执行部门领导下达的各项指令，主动认真负责制定工作计划和实施方法。
3、强烈的安全生产管理意识，做到坚决杜绝有安全隐患的施工。
4、具备现场沟通的基本礼仪和方法，能与各方进行有效的现场技术交底和沟通
5、与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法。
6、在维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7、每月有月度绩效，全年有安全奖金，生产绩效奖金，五险，每月4-5天假期，可集中休假，每季度可报销路费一次

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