岗位职责：
1. 询盘分流分派：平台询盘出来后，核对询盘基础信息，将询盘分配给到对应销售人员跟进，做好分配记录，确保询盘不遗漏。
2. 前期客户接待：负责简单线上售前接待，回复客户基础咨询，复杂业务问题转接对应销售处理，做好沟通记录。
3. 发货操作：核对已确认订单信息，负责上传快递发货面单，录入物流单号到平台，跟进物流信息同步，避免单号错录漏录。
4. 售后退款处理：处理客户退货、退款申请，核对退货相关信息，登记售后台账，跟进退货流程，按照流程完成退款审核处理。
5. 完成运营安排的其他日常辅助工作
任职要求:
1.大专及以上学历，市场营销、电子商务、管理类等相关专业优先。
2.具有1年以上电商平台(天猫/京东/淘宝等)店铺独立运营经验，有工业品B2B行业经验者优先考虑。
3.熟悉电商平台规则与推广工具，具备良好的活动策划与执行能力。
4.责任心强，目标导向，具备出色的抗压能力、解决问题能力和团队协作精神。
福利待遇:五险一金、带薪年假、国家法定节假日
节日福利等。

工作地址

合肥市庐江县长三角视听产业园4栋5楼

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