一，岗位要求：
1.会务接待
（1）会议需求确认：明确会议规模、日程、参会人员及特殊要求；
（2）场地安排：根据会议需求安排会议室，确保设备正常使用；
（3）物资准备：准备签到表、名牌、资料袋、文具等会议物资；
（4）人员协调：安排接待人员，明确分工，确保各环节有人负责；
（5）会务服务：为会务提供茶水、资料等支持。
2.餐饮接待
（1）迎宾服务：在用餐地点迎接客人，引导入座；
（2）文化礼仪：了解不同文化背景客人的餐饮习惯，避免文化冲突。
3.参观接待
（1）参观安排：根据来访者的需求制定参观计划，包括路线、时间、内容等；
（2）迎宾接待：迎接来访者，发放相关资料；
（3）讲解服务：带领参观并讲解公司文化、产品以及生产流程等，确保信息准确传达；
（4）后勤保障：准备参观所需的物资，如安全帽、口罩、手机袋、耳机以及宣传册等，确保参观顺利进行。
4.前台接待
（1）来访接待：询问来访目的，通知相关部门或人员，做好来访登记；
（2）咨询服务：解答一般性咨询问题，提供公司基本信息；
（3）日常事务：接受公司邮件，管理前台区域物资，保持前台区域整洁，营造好形象。
二、岗位要求
1. 形象要求
   （1）着装得体：保持整洁、专业的着装，符合公司形象要求；
   （2）举止大方：言行举止得体，展现良好的职业素养。
2. 能力要求
   （1）沟通能力：具备良好的沟通技巧，能礼貌、清晰地与来访者交流；
   （2）应变能力：能妥善处理突发情况，如来访者情绪激动、电话投诉等；
   （3）多任务处理：能同时处理多项任务，如接听电话、接待来访者等。
 3. 技能要求
   （1）办公软件：熟练使用办公软件（如Word、Excel）和办公设备（如打印机、传真机）；
   （2）语言能力：如需接待外宾，需具备一定的外语沟通能力。
 4. 素质要求
   （1）服务意识：具备强烈的服务意识，注重细节，提供优质服务；
   （2）责任心：工作认真负责，能按时完成任务；
   （3）保密意识：严格遵守公司保密规定，不泄露公司信息。

工作地址

合肥市庐江县洋河路111号

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