
1、处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,维护良好的企业形象和客户关系,提升客户满意度;
2、电商平台的后台订单、疑难件的处理、跟进,及退换货跟踪;
3、负责审核渠道后台的退货申请及入库退款工作;
4、按期上报退货单、财务退款及跟进客户反馈;
5、负责监督各渠道订单的流转工作;
6、及时受理并跟进、解决各类售后问题,避免升级投诉的产生;
7、负责完成中差评修改及评价回评工作;
8、完成上级交办的其他事项。
9.长期
庐江县高新智造产业园C1-1栋219室
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