岗位职责
 1. 前厅管理
负责前厅服务流程、人员排班、现场秩序、卫生标准与服务品质管控，处理客诉与突发情况，保障门店高效有序运营。
​2. 客户管理
维护新老客户关系，提升顾客满意度与复购率，建立客户档案，做好会员维护、回访与体验优化。
​3. 营销推广
策划并执行门店营销活动（节日活动、套餐、社群、团购等），提升客流、营业额与品牌影响力。
​4. 团队管理
带领前厅团队，做好培训、激励与考核，打造稳定、专业、有战斗力的服务团队。
​5. 经营协助
配合店长完成营收目标、成本控制、数据复盘，提出合理化运营改进建议。
任职要求
1. 有餐饮前厅管理+营销实操经验，熟悉餐饮服务流程与运营逻辑
​2. 具备较强的客户服务意识、沟通能力和现场把控能力
​3. 懂活动策划、会做引流，有落地营销案例优先
​4. 责任心强、抗压能力强，能稳定长期工作
​5. 有同行业运营/主管/经理经验者优先录用

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