一、基本任职条件
1. 高中及以上学历，形象亲和，善于和家长、孩童沟通，有良好的服务意识。
2. 具备2年及以上影楼、儿童摄影馆、母婴门店的管理经验，熟悉门店全流程运营；无行业管理经验者，若有同类服务行业店长经验也可酌情考虑。
3. 能够接受门店排班，节假日、周末在岗值班，适应摄影行业的作息特点。
二、经营管理能力
1. 负责制定月度、季度业绩目标，拆解客单、套系、增值业务的销售指标，带领团队完成营收任务，管控门店成本（耗材、水电、物料、营销开支等）。
2. 统筹门店日常运转，合理安排摄影师、引导师、化妆师、前台销售、客服的排班，把控每日拍摄档期，避免档期冲突、空单浪费。
3. 管控拍摄服务质量，从接待咨询、引导拍摄、选片定稿到取件交付全流程监督，处理拍摄不满意、延期取件、客诉纠纷等问题，维护门店口碑。
4. 盘点影棚服装、道具、相机器材、相框相册等货品库存，定期申领补货，做好设备日常检修与维护。
三、团队管理要求
1. 负责员工招聘、岗前培训，制定岗位职责与考核标准，开展销售话术、儿童引导技巧、服务礼仪的日常培训。
2. 建立员工激励机制，设置提成、绩效奖惩方案，调动员工积极性，稳定团队人员流失率。
3. 主持每日早晚会，总结前一日工作问题，布置当日工作任务，协调员工矛盾，打造温和融洽的团队氛围。
四、营销拓客能力
1. 策划线下引流活动，例如亲子体验套餐、老客户转介绍裂变、异业合作（母婴店、幼儿园、早教机构、月子中心联动）。
2. 指导前台人员提升到店成交率、选片加单率，挖掘全家福、生日照、成长套系等二次消费。
3. 维护客户社群，定期发布样片、优惠活动，做好老客户回访，提升复购与转介绍比例。
4. 配合线上平台运营（短视频平台、本地生活团购），策划团购套餐，跟进线上到店的客户转化。
五、职业素养要求
1. 喜爱儿童，有耐心和爱心，懂得孩童的情绪安抚方式，能灵活化解孩子不配合拍摄带来的客户不满。
2. 具备较强的抗压能力，业绩低迷时可以主动调整运营策略，不消极怠工。
3. 诚实守信，账目清晰，每日核对营业款、订单单据，定期向老板提交经营报表。
4. 学习能力强，能够跟进当下流行的拍摄风格、营销玩法，优化门店服务流程。

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