接待少，主要处理工单，售后和申诉

岗位职责：
1. 负责对接拼多多平台外包客服的咨询与解答工作，及时准确回复客户关于商品、订单等方面的疑问。
2. 处理客户的售后问题，如退换货、投诉等，积极协调解决，提升客户满意度。
3. 跟进订单状态，物流异常的订单及时处理，及时反馈给客户，确保客户对订单进展清晰了解。
4. 收集客户反馈，对产品和服务提出优化建议，助力提升店铺整体运营水平。

任职要求：
1拥有优秀的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地与客户交流，有效解决客户问题。
2具备较强的问题解决能力，能迅速分析并处理客户遇到的各种状况。
3工作认真负责，有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持高效。

工作时间：早8至晚16.30，每个月4天调休，节假日多一天休。转正后有社保，本岗位所在工作环境良好，期待您的加入

工作地址

合肥市庐江县安徽省合肥市庐江县移湖街道西河路29号

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