- 主导售卡工作，确保售卡流程顺畅高效，月底精确核帐，保障财务数据准确无误。 - 积极处理投诉，以专业态度和有效措施化解客户问题，同时规范开具发票，满足客户需求。 - 承担每周一次现场总值班任务，全面把控现场情况，及时协调解决各类突发问题。 - 高效完成公司领导交代的其他行政工作，如文件传达、会议组织、办公用品管理等，助力行政工作有序运转，为公司整体运营提供坚实行政支持，确保各项行政事务有条不紊推进，提升行政服务质量与效率。

- 主导收费站收费工作，为司乘提供便捷服务。构建班组成员日常服务培训体系，定期开展工作总结，包括每周总结及每月月会总结，提升团队服务水平。 - 严格监督考核收费员微笑服务达标情况，确保服务质量。 - 执行日常规章制度考核，杜绝违反劳动纪律现象，维护工作秩序。 - 节假日期间积极投身保畅工作，紧密配合公司调配，保障收费站通行顺畅。通过高效组织与协调，带领团队圆满完成各项任务，展现出卓越的领导能力与团队协作精神，为公司树立了良好的窗口形象。