岗位要求: 女性优先,年龄18-40岁
1.维护客户关系:足疗店客服要与客户建立良好的关系,正确了解客户的需求和意见,为客户提供高质量的服务,增强客户忠诚度,并和客户及时沟通和处理相关的投诉、建议和意见,维护和提高客户满意度。
2.接待、服务顾客:足疗店客服的重要职责之一是接待和服务顾客。接待顾客,解答顾客关于足疗服务的相关问题,为顾客带来舒适、放松的环境,提升顾客体验
3.推销服务:足疗店客服需利用自己的专业知识介绍企业及其服务内容,向客户推销服务项目,以达到增加客户消费的目的。同时,还要根据不同消费者的需求,提供相应的服务,并引导客户参与更多的服务活动。
4.财务管理:足疗店客服还要与财务部门配合,接受和检查客户消费的款项,保障收款和付款的准确性,做好相关记录和统计。
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